Willkommen bei NELCARIO.
Diese Seite informiert über die Nutzung unseres Onlineshops, die bereitgestellten Produktinformationen und die grundlegenden Bedingungen für unsere Dienstleistungen.
Unser Angebot richtet sich hauptsächlich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Sie können die aktuell verfügbaren Produkte ansehen und online bestellen. Lieferungen erfolgen derzeit ausschliesslich innerhalb des Schweizer Festlands, soweit die jeweiligen Lieferbedingungen erfüllt sind.
Bei der Nutzung unserer Website und beim Kauf von Produkten bleiben die anwendbaren gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden unberührt.
1. Informationen zu unserem Onlineshop
NELCARIO bietet ein Produktsortiment an, das regelmässig an die tatsächliche Verfügbarkeit und die betrieblichen Gegebenheiten angepasst wird.
Produktkategorien, Modelle und einzelne Artikel können abhängig von der Lieferverfügbarkeit und der Sortimentsentwicklung ergänzt, verändert, ersetzt oder aus dem Angebot genommen werden.
Welche Produkte aktuell bestellt werden können, richtet sich nach den zum Zeitpunkt des Websitebesuchs angezeigten Informationen.
Die Produktseiten enthalten je nach Artikel Angaben zu:
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Produktbeschreibung und wesentlichen Eigenschaften
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Abmessungen und technischen Spezifikationen
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Farben und verfügbaren Ausführungen
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Verkaufspreis
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Lagerbestand, soweit angezeigt
Produktbilder und Abbildungen dienen der Veranschaulichung der angebotenen Artikel.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Aufnahmebedingungen, Materialeigenschaften oder Herstellungsverfahren können geringfügige optische Unterschiede zwischen den Abbildungen und dem gelieferten Produkt auftreten.
Bei Qualitätsmängeln, erheblichen Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit oder einer nicht vertragsgemässen Lieferung bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche unberührt.
2. Produktsortiment und Lagerbestand
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich aufgrund von Lagerbeständen, Produktaktualisierungen und Änderungen im Sortiment verändern.
Ein aktuell angebotenes Produkt muss daher nicht dauerhaft erhältlich bleiben.
Vor einer Bestellung können Sie die wesentlichen Eigenschaften und verfügbaren Varianten auf der jeweiligen Produktseite prüfen.
Die tatsächliche Verfügbarkeit richtet sich nach dem Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung.
Ist ein Produkt ausverkauft, kann die entsprechende Produktseite aktualisiert oder die Bestellmöglichkeit entfernt werden.
3. Aktualität und Richtigkeit der Informationen
Die Inhalte unseres Onlineshops sollen Ihnen dabei helfen, sich über verfügbare Produkte zu informieren und eine Bestellung aufzugeben.
Produktbeschreibungen, technische Angaben, Abbildungen, Preise und Verfügbarkeitsinformationen können bei Änderungen des Sortiments angepasst werden.
Wir bemühen uns, diese Informationen entsprechend dem aktuellen Angebot bereitzustellen.
Durch technische Wartungsarbeiten, Systemaktualisierungen oder die Synchronisierung von Daten kann es jedoch vereinzelt zu zeitlichen Verzögerungen bei der Anzeige aktualisierter Informationen kommen.
Ändern sich wesentliche Bestellinformationen vor dem endgültigen Kaufabschluss, können Sie die aktuell geltenden Angaben vor der Bestätigung Ihrer Bestellung überprüfen.
4. Nutzung der Website
Sie können unseren Onlineshop verwenden, um Produkte anzusehen, Informationen abzurufen und Bestellungen aufzugeben.
Bei der Nutzung der Website sind die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.
Handlungen, die den ordnungsgemässen Betrieb beeinträchtigen, die technische Sicherheit gefährden oder die Nutzung durch andere Personen behindern, sind nicht gestattet.
Für bestimmte Funktionen können externe Dienstleister eingesetzt werden. Dies betrifft insbesondere:
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Zahlungsabwicklung
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Versand und Transport
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Zustellung von Bestellungen
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Technische Unterstützung des Websitebetriebs
Der Einsatz solcher Dienstleister richtet sich nach den tatsächlichen betrieblichen Anforderungen.
5. Bestellungen und verbindliche Produktangaben
Vor dem endgültigen Abschluss einer Bestellung können Sie die wesentlichen Bestelldaten überprüfen.
Dazu gehören insbesondere:
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Ausgewählte Produkte
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Bestellmengen
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Lieferadresse
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Gesamtbetrag der Bestellung
Für eine Bestellung gelten die Produktinformationen und Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses massgebend sind.
Spätere Änderungen des Produktsortiments, der Produktdarstellungen oder anderer Websiteinhalte führen nicht automatisch zu einer Änderung bereits bestätigter Bestellungen.
Auch wenn ein Produkt nachträglich aus dem Sortiment genommen oder durch ein anderes Modell ersetzt wird, bleiben die für einen bereits abgeschlossenen Kauf geltenden Vereinbarungen bestehen.
Für Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen gelten die jeweiligen zum Kauf gehörenden Bedingungen und die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
6. Urheberrechte und geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Onlineshops können durch das anwendbare Urheber-, Marken- und weitere Immaterialgüterrechte geschützt sein.
Dies betrifft insbesondere:
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Texte und Produktbeschreibungen
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Fotos und Illustrationen
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Grafische Gestaltungselemente
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Produktdarstellungen
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Logos und Kennzeichen
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Symbole und Seitengestaltung
Soweit keine entsprechende Berechtigung oder gesetzliche Ausnahme besteht, dürfen geschützte Inhalte nicht ohne vorherige Zustimmung vervielfältigt, verändert, verbreitet, veröffentlicht oder anderweitig verwendet werden.
Inhalte, an denen Dritte Rechte besitzen, bleiben dem jeweiligen Rechteinhaber zugeordnet.
7. Verfügbarkeit und technischer Betrieb
Unser Onlineshop kann aufgrund technischer oder betrieblicher Umstände vorübergehend nur eingeschränkt erreichbar sein.
Mögliche Ursachen sind insbesondere:
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Wartung technischer Systeme
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Aktualisierung von Websitefunktionen
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Technische Störungen
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Andere Umstände, die den ordnungsgemässen Betrieb beeinträchtigen
In solchen Fällen können einzelne Seiten, Bestellfunktionen oder andere Dienste zeitweise nicht verfügbar sein.
Soweit erforderlich, werden angemessene Massnahmen ergriffen, um die betroffenen Funktionen möglichst zeitnah wiederherzustellen.
Eine vorübergehende Einschränkung der Website oder eine Änderung des Produktsortiments berührt die gesetzlichen Rechte aus bereits bestätigten Bestellungen nicht.
8. Änderungen am Sortiment und an diesen Hinweisen
Die angebotenen Produkte, verfügbaren Modelle und zugehörigen Informationen können entsprechend der tatsächlichen betrieblichen Entwicklung aktualisiert werden.
Einzelne Artikel können neu aufgenommen, ersetzt oder aus dem Angebot entfernt werden.
Solche Änderungen wirken sich nicht automatisch auf bereits bestätigte Bestellungen oder die dafür vereinbarten Verkaufsbedingungen aus.
Auch diese rechtlichen Hinweise können angepasst werden, wenn sich der Websitebetrieb oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.
Aktualisierungen führen nicht dazu, dass bereits entstandene gesetzliche Rechte rückwirkend aufgehoben oder eingeschränkt werden.
9. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für die Nutzung unseres Onlineshops und die an Kundinnen und Kunden in der Schweiz gerichteten Verkaufstätigkeiten gelten die jeweils anwendbaren Bestimmungen des Schweizer Rechts.
Dazu gehören insbesondere die einschlägigen Vorschriften des Schweizer Obligationenrechts (OR) sowie weitere anwendbare Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten.
Diese rechtlichen Hinweise schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein.
Insbesondere bleiben gesetzlich oder vertraglich bestehende Ansprüche bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäss gelieferten Produkten unberührt.
10. Kontakt bei Fragen und Anliegen
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, zur Nutzung des Onlineshops oder zu einer Bestellung haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Dies gilt auch, wenn Sie Transportschäden, fehlende Artikel oder andere Probleme mit einer Lieferung melden möchten.
Bitte geben Sie bei bestellbezogenen Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.
NELCARIO prüft eingehende Anfragen anhand des jeweiligen Sachverhalts und unterstützt Sie entsprechend den anwendbaren Bedingungen und betrieblichen Möglichkeiten.